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Evaluación Parcial T06

Puntaje:
20

¿Cuál es el principal objetivo de la ética profesional en el desempeño laboral?

A

Obtener beneficios financieros.

B

Cumplir con horarios estrictos.

C

Maximizar las ganancias.

D

Respetar derechos y deberes.

E

Incrementar la productividad.

¿Qué estrategia es fundamental para prevenir el acoso en el lugar de trabajo?

A

Formación en derechos y deberes.

B

Ignorar quejas de empleados.

C

Evitar la comunicación.

D

Realizar reportes falsos.

E

Fomentar la competitividad.

¿Qué actitud favorece la convivencia laboral?

A

Falta de respeto.

B

Desinterés por el trabajo.

C

Aislamiento del equipo.

D

Competencia desleal.

E

Comunicación asertiva.

¿Qué herramienta es esencial para resolver conflictos en el entorno laboral?

A

Desinformación.

B

Castigos severos.

C

Comunicación asertiva.

D

Amenazas directas.

E

Evitar confrontaciones.

¿Qué medida debe tomarse ante un caso de hostigamiento sexual o laboral?

A

Utilizar los canales de denuncia.

B

Despedir al agresor.

C

Ocultar el incidente.

D

Ignorar la situación.

E

Cambiar de trabajo rápidamente.

Es una herramienta de calidad que se utiliza para el control de los procesos en una empresa en el momento, es decir, en tiempo real. Generalmente se trata de una tabla donde se puede registrar, analizar y presentar resultados de una manera sencilla.:

A

Histograma.

B

Gráfica de control.

C

Diagrama de Pareto.

D

Lista de chequeo.

E

Diagrama de dispersión.

Es una herramienta de calidad que se utiliza para el control de los procesos en una empresa en el momento, es decir, en tiempo real. Generalmente se trata de una tabla donde se puede registrar, analizar y presentar resultados de una manera sencilla.:

A

Gráfica de control.

B

Diagrama de dispersión.

C

Diagrama de Pareto.

D

Lista de chequeo.

E

Histograma.

Es también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”:

A

Espina de pescado.

B

Gráfica de control.

C

Histograma.

D

Diagrama de Pareto.

E

Diagrama de dispersión.

Es también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”:

A

Diagrama de dispersión.

B

Diagrama de Pareto.

C

Espina de pescado.

D

Gráfica de control.

E

Histograma.

¿Cuántas Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos de una organización?:

A

6

B

9

C

11

D

5

E

7

¿Cuántas Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos de una organización?:

A

5

B

9

C

7

D

11

E

6

Para resolver problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos reales y objetivos. Además, es necesario aplicar un conjunto de ……… siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas:

A

Secuencias estadísticas.

B

Técnicas de variables.

C

Herramientas estadísticas.

D

Series numéricas.

E

Instrucciones operativas.

Para resolver problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos reales y objetivos. Además, es necesario aplicar un conjunto de ……… siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas:

A

Secuencias estadísticas.

B

Herramientas estadísticas.

C

Series numéricas.

D

Técnicas de variables.

E

Instrucciones operativas.

Es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.

A

Histograma.

B

Diagrama de Pareto

C

Diagrama Causa – Efecto.

D

Diagrama de dispersión.

E

Gráfica de control.

Es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.

A

Diagrama de dispersión.

B

Diagrama de Pareto

C

Gráfica de control.

D

Histograma.

E

Diagrama Causa – Efecto.

¿Qué tipo de texto es una crónica?

A

Expositivo lineal.

B

Poético subjetivo.

C

Narrativo cronológico.

D

Argumentativo simple.

E

Descriptivo técnico.

¿Cómo se superan barreras semánticas?

A

Aplicando pausas prolongadas.

B

Usando un lenguaje claro y simple.

C

Implementando señales visuales.

D

Evitar el contacto visual directo.

E

Cambiando frecuentemente el canal.

¿Qué incluye la estructura del ensayo?

A

Instrucciones breves y claras.

B

Descripciones inconexas.

C

Opiniones sin fundamento.

D

Relatos, poemas y canciones.

E

Introducción, desarrollo, conclusión.

¿Qué define un texto argumentativo?

A

Describe un paisaje.

B

Explica un procedimiento.

C

Defiende una postura.

D

Enumera características.

E

Relata una historia breve.

¿Qué importancia tiene la retroalimentación?

A

Adaptar el contexto al canal elegido.

B

Identificar barreras emocionales ocultas.

C

Garantizar que el mensaje fue entendido.

D

Facilitar una comunicación unidireccional.

E

Reducir el impacto de las distracciones.

¿Qué es clave al construir un párrafo?

A

Uso de múltiples ejemplos.

B

Información extensa y confusa.

C

Detalles sin orden lógico.

D

Uso constante de emociones.

E

Una idea principal clara.

¿Qué característica tiene la elipsis?

A

Descripción de términos.

B

Expansión de la idea.

C

Omisión de elementos.

D

Relación de gráficos.

E

Inclusión de conectores.

¿Qué tipo de relación establece "sin embargo"?

A

Adición de ideas.

B

Oposición o contraste.

C

Relación temporal.

D

Consecuencia lógica.

E

Referencia previa.

¿Qué debe incluir una entrevista laboral?

A

Temas no relacionados al puesto.

B

Opiniones informales del cargo.

C

Preguntas generales y ambiguas.

D

Comentarios sin relevancia directa.

E

Preguntas claras y precisas.

¿Qué se considera clave en la presentación formal?

A

Respuestas muy breves.

B

Vestimenta adecuada.

C

Expresión sin estructura.

D

Uso del humor casual.

E

Preguntas espontáneas.

¿Qué define al panel?

A

Análisis profundo de un tema.

B

Resolución rápida de dudas.

C

Opinión personal sin respaldo.

D

Debate sin moderación fija.

E

Narración extensa de historias.

¿Qué genera la inseguridad en la expresión oral?

A

Mensaje persuasivo.

B

Falta de confianza.

C

Ideas bien claras.

D

Audiencia interesada.

E

Emociones controladas.

¿Qué es la comunicación no verbal?

A

Palabras técnicas.

B

Expresiones habladas.

C

Términos escritos.

D

Frases cortas.

E

Gestos y posturas.

¿Qué documento se usa para comunicaciones internas?

A

El acta protocolar.

B

El informe técnico.

C

El ensayo descriptivo.

D

El memorándum.

E

La carta comercial.

¿Cuál es un objetivo de la redacción técnica?

A

Generar emociones intensas.

B

Transmitir información precisa.

C

Expresar opiniones subjetivas.

D

Relatar historias personales.

E

Crear discursos persuasivos.

¿Qué caracteriza al oficio administrativo?

A

Explicación extensa y narrativa.

B

Opinión subjetiva y creativa.

C

Comunicación formal oficial.

D

Relación entre conceptos abstractos.

E

Exposición breve personal.

¿Qué caracteriza al discurso narrativo?

A

Exponer información técnica.

B

Generar controversias públicas.

C

Plantear una tesis lógica.

D

Relatar hechos cronológicos.

E

Expresar ideas abstractas.

¿Cuál es un ejemplo de argumento lógico?

A

Construir analogías claras.

B

Contrastar opiniones diversas.

C

Uso de hechos comprobables.

D

Apelar a emociones positivas.

E

Integrar experiencias humanas.

¿Qué aspecto mejora con comunicación efectiva?

A

Evasión de conflictos.

B

Relaciones personales.

C

Problemas innecesarios.

D

Barreras adicionales.

E

Rupturas constantes.

¿Cuál es un ejemplo de código en comunicación?

A

La distancia del emisor.

B

El lenguaje técnico usado.

C

Las barreras lingüísticas.

D

Los valores culturales.

E

Las emociones transmitidas.

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