Se considera una estrategia de comunicación que ayuda a comprender el mensaje del interlocutor:
A
La empatía.
B
Escucha activa.
C
El liderazgo.
D
Comunicación verbal.
E
Trabajo de equipo.
Video Test T02
Puntaje:
20
Es una característica de la escucha activa:
A
La distracción.
B
Las interrupciones.
C
Los gestos.
D
La crítica.
E
Prestar atención.
Una estrategia para desarrollar la escucha activa es:
A
Mejor quedarse callado.
B
Hablar bastante.
C
El centro es el emisor.
D
Acomodar el mensaje.
E
Parafrasear el mensaje.
Podemos incrementar la autoestima de la persona que está hablando a través de:
A
Manejo de emociones.
B
La evaluación.
C
Disertar un tema.
D
Uso de argumentos.
E
Escucha activa.
Cuando manejamos la estrategia de la escucha activa desarrollamos en nuestro perfil:
A
Rechazar juicios contrarios.
B
La autosuficiencia.
C
Falta de automotivación.
D
Acciones eficaces.
E
Cambiar contenidos.
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