¿Cuántas Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos de una organización?:
A
5
B
9
C
6
D
7
E
11
Video Test T03
Puntaje:
20
Es también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”:
A
Diagrama de dispersión.
B
Espina de pescado.
C
Gráfica de control.
D
Histograma.
E
Diagrama de Pareto.
Es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
A
Diagrama de Pareto
B
Histograma.
C
Diagrama de dispersión.
D
Gráfica de control.
E
Diagrama Causa – Efecto.
Es una herramienta de calidad que se utiliza para el control de los procesos en una empresa en el momento, es decir, en tiempo real. Generalmente se trata de una tabla donde se puede registrar, analizar y presentar resultados de una manera sencilla.:
A
Gráfica de control.
B
Histograma.
C
Diagrama de Pareto.
D
Lista de chequeo.
E
Diagrama de dispersión.
Para resolver problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos reales y objetivos. Además, es necesario aplicar un conjunto de ……… siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas:
A
Herramientas estadísticas.
B
Instrucciones operativas.
C
Secuencias estadísticas.
D
Técnicas de variables.
E
Series numéricas.
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