EXAMEN FINAL (CGEU-239)
Puntaje:
20
¿Cuál es la principal ventaja de utilizar la mediana como medida de tendencia central en lugar de la media?
En el uso de diagramas de dispersión, ¿qué puede indicar una correlación negativa entre dos variables?
A
Ambas variables permanecen constantes a lo largo del tiempo
B
Ambas variables aumentan simultáneamente
C
Las variables se agrupan alrededor de un valor específico
D
A medida que una variable aumenta, la otra disminuye
E
No hay ninguna relación entre las dos variables
Para una empresa que desea medir la estabilidad de sus ventas a lo largo del año, ¿qué indicador de dispersión sería el más apropiado?
A
Desviación estándar.
B
Moda.
C
Rango intercuartílico.
D
Varianza.
E
Media aritmética.
¿Qué indicador se utiliza para medir la dispersión de un conjunto de datos, si se desea obtener una medida en las mismas unidades que los datos originales?
A
Varianza.
B
Coeficiente de variación.
C
Media aritmética.
D
Desviación estándar.
E
Mediana.
Al construir una tabla de frecuencias para una variable, ¿cuál es el criterio principal para determinar el número de clases?
A
Establecer clases con intervalos.
B
Número de clases y variable.
C
Aplicar la regla de Sturges.
D
Número arbitrario de clases.
E
Calcular la media aritmética.
¿Cómo se puede aplicar la media aritmética para realizar un análisis de rentabilidad en una empresa?
A
Calculando el promedio de ingresos en diferentes periodos de tiempo.
B
Multiplicando la cantidad de unidades vendidas por el precio de cada producto.
C
Analizando el precio de venta de los productos individualmente.
D
Calculando la mediana de los ingresos por cada departamento.
E
Sumando todos los costos de producción sin diferenciar el tipo de producto.
Si un conjunto de datos tiene una desviación estándar baja, ¿qué se puede inferir sobre la distribución de los datos?
A
El tipo de distribución es bimodal.
B
Tienen un valor máximo y mínimo muy alejados.
C
Están muy concentrados alrededor de la media.
D
El tipo de distribución es sesgada.
E
Son dispersos en todo el rango de los datos.
¿Qué debe hacer una empresa cuando busca implementar la mejora continua en sus procesos?
A
Establecer objetivos claros basados en expectativas de los clientes.
B
Enfocarse en reducir tiempos de entrega sin analizar las causas.
C
Eliminar todas las actividades que generen gastos adicionales.
D
Aplicar normas internacionales sin realizar ajustes internos.
E
Priorizar la automatización por encima de los controles manuales.
¿Qué debe considerarse al analizar un sistema de control de procesos?
A
Costos asociados exclusivamente al mantenimiento.
B
Cantidad de personal involucrado en el proceso.
C
Recursos disponibles para reducir tiempos operativos.
D
Variabilidad inherente y las fuentes asignables de variación.
E
Sólo los tiempos de producción y los resultados finales.
En el marco de la calidad total, la normalización permite:
A
Optimizar el tiempo de entrega a cualquier costo.
B
Reducir la capacitación del personal en áreas críticas.
C
Diseñar productos personalizados según cada cliente.
D
Eliminar la necesidad de auditorías internas.
E
Establecer estándares uniformes para productos y procesos.
¿Qué se debe hacer si el índice de capacidad del proceso (Cpk) es menor a 1?
A
Disminuir la media del proceso.
B
Aumentar la desviación estándar.
C
Disminuir la desviación estándar.
D
Aumentar la media del proceso.
E
Ajustar el proceso para reducir la variabilidad.
¿Qué se debe hacer si el índice de capacidad del proceso (Cpk) es menor a 1?
A
Disminuir la desviación estándar.
B
Disminuir la media del proceso.
C
Aumentar la desviación estándar.
D
Aumentar la media del proceso.
E
Ajustar el proceso para reducir la variabilidad.
¿Qué describe mejor la forma de una curva de distribución normal?
A
Campana simétrica.
B
Campana asimétrica.
C
Curva en forma de U.
D
Curva en forma de V.
E
Curva en forma de L.
¿Qué describe mejor la forma de una curva de distribución normal?
A
Campana simétrica.
B
Curva en forma de L.
C
Curva en forma de U.
D
Curva en forma de V.
E
Campana asimétrica.
¿Cuál es una característica fundamental de la distribución normal?
A
Simetría alrededor de la media.
B
Asimetría negativa.
C
Distribución uniforme.
D
Asimetría positiva.
E
Distribución bimodal.
¿Cuál es una característica fundamental de la distribución normal?
A
Simetría alrededor de la media.
B
Asimetría positiva.
C
Asimetría negativa.
D
Distribución uniforme.
E
Distribución bimodal.
¿Qué objetivo tiene el uso de gráficas de control en la mejora de la calidad de un proceso?
A
Representar de manera visual las distribuciones de probabilidad
B
Representar la evolución de las causas de un problema a través del tiempo
C
Priorizar las causas más significativas de una variabilidad en los datos
D
Identificar y corregir problemas con la distribución de frecuencias
E
Monitorear la estabilidad del proceso y detectar variaciones fuera de control
¿Qué objetivo tiene el uso de gráficas de control en la mejora de la calidad de un proceso?
A
Representar la evolución de las causas de un problema a través del tiempo
B
Monitorear la estabilidad del proceso y detectar variaciones fuera de control
C
Representar de manera visual las distribuciones de probabilidad
D
Priorizar las causas más significativas de una variabilidad en los datos
E
Identificar y corregir problemas con la distribución de frecuencias
¿Cuál de las siguientes acciones es crítica para asegurar el éxito en la implementación de un plan de mejoramiento de calidad en una empresa?
A
Descartar la necesidad de capacitación constante para los empleados
B
Contratar personal especializado para realizar el análisis de datos
C
Asegurar el compromiso y participación activa de todos los empleados
D
Centrar los esfuerzos exclusivamente en los resultados financieros
E
Establecer solo objetivos a corto plazo para evaluar resultados rápidamente
¿Cuál de las siguientes acciones es crítica para asegurar el éxito en la implementación de un plan de mejoramiento de calidad en una empresa?
A
Asegurar el compromiso y participación activa de todos los empleados
B
Descartar la necesidad de capacitación constante para los empleados
C
Establecer solo objetivos a corto plazo para evaluar resultados rápidamente
D
Centrar los esfuerzos exclusivamente en los resultados financieros
E
Contratar personal especializado para realizar el análisis de datos
En el uso de un diagrama de dispersión, ¿qué indica una fuerte correlación entre dos variables?
A
No se observa una relación clara entre las variables
B
Las variables muestran una distribución uniforme
C
Los puntos están distribuidos a lo largo de una línea recta
D
Los puntos se agrupan en un círculo pequeño
E
Los puntos están dispersos de manera aleatoria
En el uso de un diagrama de dispersión, ¿qué indica una fuerte correlación entre dos variables?
A
Los puntos están dispersos de manera aleatoria
B
Los puntos se agrupan en un círculo pequeño
C
Las variables muestran una distribución uniforme
D
No se observa una relación clara entre las variables
E
Los puntos están distribuidos a lo largo de una línea recta
En un proceso de calidad, ¿cuál es el propósito principal de la utilización de herramientas lógicas como los histogramas?
A
Priorizar problemas de calidad para la toma de decisiones
B
Analizar la distribución de datos para identificar patrones y variabilidad
C
Medir la relación causa-efecto entre dos variables medibles
D
Visualizar el cambio en los procesos de calidad a lo largo del tiempo
E
Calcular el índice de capacidad del proceso para el control de calidad
En un proceso de calidad, ¿cuál es el propósito principal de la utilización de herramientas lógicas como los histogramas?
A
Analizar la distribución de datos para identificar patrones y variabilidad
B
Priorizar problemas de calidad para la toma de decisiones
C
Visualizar el cambio en los procesos de calidad a lo largo del tiempo
D
Medir la relación causa-efecto entre dos variables medibles
E
Calcular el índice de capacidad del proceso para el control de calidad
¿Qué característica de un gráfico de control permite determinar si un proceso está fuera de control?
A
Aparición de puntos fuera de los límites de control
B
Alineación perfecta de puntos dentro de límites de control
C
Agrupación de los puntos en una distribución de probabilidad normal
D
Cruce de media de datos con líneas de control superior e inferior
E
Variabilidad visible en las mediciones, independientemente de los límites
¿Qué característica de un gráfico de control permite determinar si un proceso está fuera de control?
A
Agrupación de los puntos en una distribución de probabilidad normal
B
Alineación perfecta de puntos dentro de límites de control
C
Cruce de media de datos con líneas de control superior e inferior
D
Variabilidad visible en las mediciones, independientemente de los límites
E
Aparición de puntos fuera de los límites de control
¿Cómo ayuda el diagrama de causa y efecto en la mejora de la calidad en un proceso productivo?
A
Establece el número exacto de causas que pueden influir en un defecto
B
Muestra las relaciones de causa y efecto sin clasificar su importancia
C
Identificar todas las causas que contribuyen a un problema específico
D
Representa visualmente la distribución de defectos en el proceso
E
Permite detectar posibles desviaciones en la calidad en tiempo real
¿Cómo ayuda el diagrama de causa y efecto en la mejora de la calidad en un proceso productivo?
A
Permite detectar posibles desviaciones en la calidad en tiempo real
B
Representa visualmente la distribución de defectos en el proceso
C
Muestra las relaciones de causa y efecto sin clasificar su importancia
D
Identificar todas las causas que contribuyen a un problema específico
E
Establece el número exacto de causas que pueden influir en un defecto
¿Qué factor debe evaluarse primero al implementar un plan para el mejoramiento de la calidad?
A
Perfil demográfico de los empleados involucrados en el proceso
B
Políticas y normas regulatorias del sector y producción
C
Historial de calidad de la empresa y sus niveles de satisfacción
D
Capacidades y recursos financieros disponibles para el plan
E
Áreas del proceso que tienen mayores problemas o deficiencias
¿Qué factor debe evaluarse primero al implementar un plan para el mejoramiento de la calidad?
A
Áreas del proceso que tienen mayores problemas o deficiencias
B
Perfil demográfico de los empleados involucrados en el proceso
C
Capacidades y recursos financieros disponibles para el plan
D
Políticas y normas regulatorias del sector y producción
E
Historial de calidad de la empresa y sus niveles de satisfacción
¿Qué ventaja principal tiene la implementación del análisis de Pareto en un proceso de mejoramiento de calidad?
A
Permite focalizar los esfuerzos en los problemas más significativos
B
Proporciona una visión general de la calidad en todos los procesos
C
Mejorar la calidad global del proceso sin evaluar sus componentes
D
Aumenta el volumen de producción sin comprometer la calidad
E
Facilita el cambio inmediato de todos los aspectos del proceso
¿Qué ventaja principal tiene la implementación del análisis de Pareto en un proceso de mejoramiento de calidad?
A
Facilita el cambio inmediato de todos los aspectos del proceso
B
Proporciona una visión general de la calidad en todos los procesos
C
Permite focalizar los esfuerzos en los problemas más significativos
D
Mejorar la calidad global del proceso sin evaluar sus componentes
E
Aumenta el volumen de producción sin comprometer la calidad
Una causa asignable de variabilidad en un proceso podría ser:
A
El desgaste natural de materiales en el tiempo.
B
Las variaciones esperadas en las mediciones.
C
Una falla específica en un equipo de producción.
D
Los cambios estacionales en la demanda del producto.
E
El ajuste rutinario de parámetros en las máquinas.
Una ventaja clave de establecer especificaciones claras de calidad es:
A
Incrementar los costos iniciales de producción.
B
Eliminar por completo la necesidad de controles.
C
Facilitar la medición del desempeño del proceso.
D
Reducir el número de empleados en línea de producción.
E
Generar productos con menor impacto en el mercado.
Según la filosofía de calidad total, los costos de calidad incluyen:
A
Reducción de inventarios, desperdicios y logística.
B
Exclusivamente los gastos operativos directos.
C
Sólo los costos asociados a bienes defectuosos.
D
Prevención, evaluación y fallas internas y externas.
E
Gestión financiera, producción y marketing.
¿Qué proceso se utiliza para convertir una distribución normal en una distribución normal estándar?
A
Escalado.
B
Normalización.
C
Estandarización.
D
Transformación logarítmica.
E
Centralización.
¿Qué indica un valor de Cp igual a 2?
A
No cumple con los límites especificados en relación a los datos.
B
No están alineados perfectamente los datos con las variables.
C
El proceso tiene alta variabilidad por la cantidad de variables y datos.
D
El proceso tiene baja variabilidad por la poca cantidad de datos.
E
El proceso es muy capaz y produce dentro de los límites especificados.
¿Qué mide el índice de capacidad del proceso (Cp)?
A
Media de los datos y variabilidad de procesos.
B
Mediana de los datos con relación a su desviación.
C
Desviación estándar de los datos en un período determinado.
D
Capacidad para producir dentro de límites especificados.
E
Variabilidad de los datos en un tiempo determinado.
En una distribución de frecuencias, ¿cómo se calcula la frecuencia relativa?
A
Sumando las frecuencias de todas las clases por el total de observaciones.
B
Dividiendo el número total de clases entre la cantidad de datos.
C
Restando el total de observaciones menos la frecuencia acumulada.
D
Multiplicando la frecuencia de cada clase por su valor medio.
E
Dividiendo la frecuencia de cada clase entre el total de observaciones.
Si en un conjunto de datos con distribución simétrica la media, mediana y moda son iguales, ¿cómo se denomina este tipo de distribución?
A
Uniforme.
B
Normal.
C
Sesgada a la izquierda.
D
Sesgada a la derecha.
E
Bimodal.
¿Qué se debe hacer si se encuentran datos atípicos que afectan a las medidas de tendencia central?
A
Utilizar únicamente la mediana para evitar el impacto de los atípicos.
B
Aplicar la desviación estándar como única medida de dispersión.
C
Asumir que los atípicos no afectan significativamente los resultados.
D
Aceptar los datos tal cual para mantener la integridad del conjunto.
E
Revisar y analizar si esos datos deben ser excluidos o ajustados.
En el contexto de la calidad total, ¿cómo contribuye el uso de un plan para el mejoramiento continuo?
A
Permite analizar los datos para justificar los costos de implementación
B
Mejora únicamente los procesos que presentan fallas visibles
C
Garantiza la implementación sistemática de mejoras sostenibles
D
Proporciona una manera de medir la efectividad de las soluciones
E
Se enfoca en cambios inmediatos sin evaluar las consecuencias
¿En qué tipo de procesos se utiliza con mayor frecuencia un diagrama de causa y efecto?
A
Resolución de problemas complejos con múltiples causas
B
Comparación de la producción de diferentes áreas
C
Medición de resultados financieros en el ámbito de la calidad
D
Evaluación de la capacidad de producción de maquinaria
E
Mejora continua de productos que ya están en el mercado
¿Qué ventaja ofrece el análisis de Pareto cuando se trata de abordar problemas en una empresa?
A
Permite visualizar la relación causa-efecto de manera simple
B
Ayuda a enfocar esfuerzos en áreas que causan mayor impacto
C
Proporciona un análisis de cada factor que afecta a la calidad
D
Identifica la causa raíz de todos los problemas en un proceso
E
Facilita la obtención de resultados a través de soluciones rápidas
¿Cuál de las siguientes herramientas es más útil para identificar y priorizar las causas más significativas de un problema en un proceso de calidad?
A
Diagrama de Pareto
B
Gráfico de control
C
Histograma
D
Diagrama de dispersión
E
Diagrama de flujo
¿Cuál es la principal función de las gráficas de control en la gestión de calidad?
A
Presentar los costos asociados con los defectos de calidad en un período
B
Detección temprana de variaciones que puedan afectar la calidad
C
Comparar la media de un proceso con la media de otros procesos similares
D
Identificar el rendimiento global de los empleados en los procesos
E
Medir la capacidad de producción en términos de cantidades
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